Todas las personas que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en un
comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación,
están equivocados. Si la experiencia es importante en un trabajo como el de
cajero, un adecuado nivel de formación es el complemento idóneo para el
desempeño del puesto. El objetivo de este manual no es otro que acercar al
lector a esta profesión, marcando como objetivo los puntos de venta,
permitiendo así el conocimiento, el desarrollo y promoción de los aspectos
relacionados con la labor de cajero, ofreciendo las indicaciones oportunas para
realizar correctamente este servicio. Asimismo se podrán adquirir conocimientos
que le permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta
orientadas a los procesos de preparación de la venta, prever los riesgos en el
trabajo y determinar acciones preventivas o de protección de la salud,
minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros
auxilios en caso de accidentes o siniestros. Este manual que Ideaspropias
Editorial le presenta se desarrolla conforme a los contenidos del certificado
de profesionalidad de ¿Cajero¿ según el Real decreto 1996/1995 y del
certificado de profesionalidad de la ocupación de ¿Dependiente de Comercio¿
según el Real decreto 1393/1995, y comprende, de este modo, los siguientes
módulos: ¿Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta¿, ¿Comunicación y
Comportamiento del Consumidor¿ y ¿Comportamientos Ligados a la Seguridad e
Higiene¿.
