A partir de un conjunto de 14 empresas pertenecientes al cluster de software de
Guadalajara, se explican procesos de innovación -las actividades y decisiones
que toman las empresas para configurar una oferta de software- y eficiencia
colectiva -la configuración de un espacio regional sectorial que impulsa y
acota las opciones de innovación empresariales-. Los hallazgos de la
investigación muestran actividades de innovación mediante diferentes
estrategias y el despliegue de capacidades tecnológicas y organizacionales en
función de las cuales se explican vertientes de innovación de las empresas
(adaptación a modelos de negocio de firmas con presencia global; certificación
en estándares de ingeniería de software; desarrollo de capacidades mediante la
acción conjunta; apoyo a partir de la política pública). Se verifican,
asimismo, formas diferentes de desplegar acciones conjuntas con diferentes
actores sectoriales (clientes, proveedores, otras empresas del sector, el
gobierno e instituciones educativas), y con diferentes finalidades (mejorar
condiciones comerciales o acrecentar el conocimiento).
