Wat is BIC?

BIC (Bank Identifier Code) is een internationale identificatiecode (ook wel eens swift-code genoemd), die toelaat elke individuele bank te herkennen. De BIC-code bestaat uit 8 tekens. Deze vindt U vaak terug op de site van uw bank of verkrijgt U op eenvoudige aanvraag bij uw bankkantoor.

Hoe ziet een IBAN-nummer eruit?

Een 'International Bank Account Number ' IBAN-rekeningnummer is als volgt samengesteld:

een landcode van twee letters (NL voor Nederland) + een controlenummer van twee cijfers, gevolgd door een spatie de 12 cijfers van uw huidig nationaal rekeningnummer, maar per 4 cijfers gegroepeerd en gescheiden door spaties.

Meestal voorziet uw bank op hun een site een module waar u deze automatisch kan berekenen. U vult uw rekeningnummer is en de calculator berekent het IBAN-nummer. Of u kan uw IBAN-nummer aanvragen via uw plaatstelijk bankkantoor.

In de mail met de tegoedboncode heeft U een link die u de mogelijkheid geeft uw terugbetaling van uw betaalde bedrag aan te vragen. Deze wordt uitgevoerd binnen de 30 dagen na ontvangst van de correcte gegevens.

Gelieve de gegevens volledig door te geven. Bij terugbetalingen buiten België (naar Nederland, Frankrijk, ...) is het noodzakelijk het IBAN-nummer en de BIC-code door te geven, aangezien wij, omwille van privacy redenen niet over uw rekeninggegevens beschikken.

Ga naar contact en kies als onderwerp 'terugbetaling'. Vul alle gegevens in.

Bij betaling via Bancontact, Ideal of on-line homebanking ontvangt u na annulatie enkele dagen nadien een mail met een tegoedbon. Deze tegoedbon heeft de waarde van uw aankoop met daarbij een extraatje ter compensatie van de ongemakken. Deze tegoedbon kan U benutten voor een volgende aankoop binnen de 3 maanden na ontvangst van de tegoedboncode. Deze code is uniek en slechts 1 maal te gebruiken.

Na selectie van uw producten, gaat u naar rechts boven op het scherm, naar het winkelwagentje. Daar drukt U op de knop 'bekijk'. In het veld 'tegoedbon of kortingcode' vult U uw code (10 cijfers en/of letters) in. Het bedrag zal automatisch in mindering worden gebracht. Let wel : uw bestelbedrag moet de tegoedbonwaarde overstijgen.

Hou er rekening mee dat in het geval de waarde van uw tegoedbon groter is dan die van uw bestelling, u het saldo van uw tegoedbon verliest.

Wanneer U in de betalingspagina komt van Ogone, onze veilige betalingsomgeving, kan het zijn dat uw betaling via kredietkaart wordt geweigerd.

Mogelijke redenen:

• De naam op de kredietkaart komt niet overeen met de ingevulde naam en voornaam. Als dit het geval is wordt de kaart geweigerd.

Daar de naam en voornaam automatisch wordt overgenomen uit de vakjes die u invulde in het leveradres, is het belangrijk dat u de naam invult die correspondeert met de kredietkaart.

• Wanneer de geldigheidsdatum van de kaart in het verleden ligt, maw de kaart is vervallen, wordt de kaart geweigerd.
• Check nogmaals de nummers op de kredietkaart. Misschien hebt U zich vergist bij het overtypen.
• De kaart kan geweigerd worden indien het saldo op de kredietkaart ontoereikend is.

Wanneer U als bedrijf in het voorziene vakje op de adresgegevens-pagina uw BTW-nummer invult, ontvangt U via mail automatisch uw factuur. Deze factuur is een bijlage van de mail waarin uw verzending van uw bestelling wordt bevestigd.

Indien U uw btw-nummer niet hebt ingevuld en een factuur wenst, ga naar contact. Kies als onderwerp 'facturen'.

U kreeg een kortingcode via een wedstrijd of een partner. Deze kan U benutten voor een volgende aankoop binnen de geldigheidsperiode na ontvangst van de kortingcode. Deze code is uniek en slechts 1 maal te gebruiken.

Na selectie en samenstelling van uw bestelling, gaat U naar rechtsboven op de pagina, naar het winkelwagentje. Daar drukt u op de knop 'bekijk'. U komt in uw winkelwagentje terecht. Voeg hier de kortingcode in in het veld op de 'tegoedbon of kortingcode' en klik op "voer in". Automatisch zal het kortingbedrag in mindering worden gebracht van uw totaalafrekening. Indien u een kortingcode heeft voor gratis verzending, wordt deze pas in de volgende stap berekend.

Ik woon in België

NIEUW : Maestro (Enkel voor ING, KBC, BNP Paribas Fortis en Fintro klanten)

In België, zijn KBC, CBC, ING, CENTEA, Dexia, BNP Paribas Fortis en Fintro de eerste banken die hun Maestro functies hebben geactiveerd om klanten toe te laten online te kunnen betalen. Belangrijke opmerking: Om Maestro® te kunnen gebruiken tijdens het online winkelen, hebt u een betrouwbaar identificatiemiddel nodig, uitgegeven door uw bank, gebaseerd op de «SecureCode/3-D Secure®» technologie (zoals alle MasterCard en Visa kaarten. Dit identificatiemiddel kan een kaartlezer zijn, een paswoord, etc.

PayPal:

Betaal via uw PayPal rekening. PayPal is een online betaalservice waarmee u op eBay en vanaf nu ook hier kunt betalen. Wanneer u PayPal gebruikt voor een online betaling, verstrekt u alleen uw e-mailadres van PayPal. Wij ontvangen een betaling van PayPal zonder dat we uw financiële informatie te zien krijgen.

Kredietkaart:
U kan betalen via een kredietkaart Visa, Mastercard of American Express. Het bedrag wordt pas na verzending van de goederen gedebiteerd. Op uw afrekening vindt u uw aankoop terug onder 'Medio Financial Services'. De betaling gebeurt in een beveiligde omgeving waardoor niemand kan zien welke gegevens u invult, ook wij niet. We werken hiervoor samen met Ogone, marktleider in veilig online betalingsverkeer en erkend door Visa & Mastercard. Om met een kredietkaart te 100% veilig te kunnen betalen heeft u uw kaart en een digipass nodig (die laatste moet u via uw bank aanvragen om elektronisch te kunnen bankieren).
                                                                     

Onder rembours
U betaalt het verschuldigde totaalbedrag aan de postbode. Rembours pakketten worden alleen overdag op werkdagen aangeboden. Als u niet thuis bent wanneer de postbode langs komt dan krijgt u een bericht in uw brievenbus waarmee u het pakket in uw postkantoor kunt gaan afhalen of kunt laten doorsturen naar uw werkadres.

Bancontact
Nog niet alle banken zijn uitgerust om met dit betaalmiddel te werken, enkel klanten van de volgende banken kunnen met Bancontact betalen:
•  Dexia Bank
•  Fortis Bank
•  KBC Bank
•  VDK Bank
Bent u klant bij een andere bank, dan contacteert u best uw bankier om te weten te komen wanneer uw bank dit betaalmiddel toelaat. Om met Bancontact te kunnen betalen heeft u uw kaart en een digipass nodig (die laatste moet u via uw bank aanvragen om elektronisch te kunnen bankieren).

On-line betalen:

KBC klanten kunnen via KBC online betalen. Dexia-klanten via Dexia-Direct. Hiervoor hebt U uw kaart en digipass nodig.

Ik woon in Nederland

Kredietkaart:
U kan betalen via een kredietkaart Visa, Mastercard of American Express. Het bedrag wordt pas na verzending van de goederen gedebiteerd. Op uw afrekening vindt u uw aankoop terug onder 'Medio Financial Services'. De betaling gebeurt in een beveiligde omgeving waardoor niemand kan zien welke gegevens u invult, ook wij niet. We werken hiervoor samen met Ogone, marktleider in veilig online betalingsverkeer en erkend door Visa & Mastercard. Om met een kredietkaart te 100% veilig te kunnen betalen heeft u uw kaart en een digipass nodig (die laatste moet u via uw bank aanvragen om elektronisch te kunnen bankieren).
                                                                     
iDEAL
Met iDEAL kunt u veilig en gemakkelijk uw online aankopen betalen. U rekent af in uw vertrouwde internetbetaalomgeving op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankier kan u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Voor meer informatie of een demo, kan u terecht op de site van iDEAL.
betaling gebeurt meteen

PayPal:

Betaal via uw PayPal rekening. PayPal is een online betaalservice waarmee u op eBay en vanaf nu ook hier kunt betalen. Wanneer u PayPal gebruikt voor een online betaling, verstrekt u alleen uw e-mailadres van PayPal. Wij ontvangen een betaling van PayPal zonder dat we uw financiële informatie te zien krijgen.

Ik woon elders

Kredietkaart:
U kan betalen via een kredietkaart Visa, Mastercard of American Express. Het bedrag wordt pas na verzending van de goederen gedebiteerd. Op uw afrekening vindt u uw aankoop terug onder 'Medio Financial Services'. De betaling gebeurt in een beveiligde omgeving waardoor niemand kan zien welke gegevens u invult, ook wij niet. We werken hiervoor samen met Ogone, marktleider in veilig online betalingsverkeer en erkend door Visa & Mastercard. Om met een kredietkaart te 100% veilig te kunnen betalen heeft u uw kaart en een digipass nodig (die laatste moet u via uw bank aanvragen om elektronisch te kunnen bankieren).

PayPal:

Betaal via uw PayPal rekening. PayPal is een online betaalservice waarmee u op eBay en vanaf nu ook hier kunt betalen. Wanneer u PayPal gebruikt voor een online betaling, verstrekt u alleen uw e-mailadres van PayPal. Wij ontvangen een betaling van PayPal zonder dat we uw financiële informatie te zien krijgen.