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Beschwerdemanagement Excellence () 321 P., Paperback
Die Studie liefert einen Überblick über den Stand des Beschwerdemanagements indeutschen Großunternehmen. Die Autoren zeigen, in welchem UmfangBeschwerdemanagement in der Praxis bereits
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Handbuch Couponing () , Hardcover
In einzigartiger Weise beleuchtet das Autorenteam alle Facetten des Couponingim deutschsprachigen Raum (inkl. Österreich): von den rechtlichen,psychologischen und kreativen Rahmenbedin
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The Customer Centric Enterprise () , Paperback
Companies are being forced to react to the growing individualization of demand.At the same time, cost management remains of paramount importance due to thecompetitive pressure in globa
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Handbuch Markenführung () , Hardcover
Manfred Bruhn ist es mit dem Handbuch Markenführung gelungen, das gesamteSpektrum der Erkenntnisse und Standpunkte zur Markenführung und zumMarkenartikel unter Berücksichtigung neueste
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Das Verbrauchervertrauen In Handelsunternehmen () 84 P., Paperback
Exklusiv bei Haufe - 2009 in elf europäischen und amerikanischen Länderndurchgeführt. Pro Land haben 1.100 Kunden und Nichtkunden in nationalrepräsentativen Online-Panels je 20 Handels
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Handbuch Direct Marketing And More () , Hardcover
Dieses Standardwerk - jetzt in der 8., völlig überarbeiteten Auflage - bietetdem Anwender im Direct Marketing eine Fülle von praktischen Hinweisen zurGestaltung seiner Arbeit. Im neuen
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