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El Patito Feo Se Va A Trabajar 224 P., Paperback
El patito feo se va a trabajar, de Mette Norgaard, está lleno de sabiduría parael lugar de trabajo.

Cajero. Obra Completa 544 P., Paperback
Todas las personas que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en uncomercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación,están equivocados. Si la experienc
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La Venta Profesional (heller, Martin E.) 116 P., Paperback
Manual de Venta Profesional aplicado a la venta de todo tipo de productos yservicios. Este ejemplar, del que se han vendido decenas de miles de copias, esutilizado como material de con
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ComunicaciÓn De Empresa En Entornos Turbulentos 212 P., Paperback
Es una obra que aparece con el afán de ayudar a los empresarios a quecomprendan el papel que debería representar la comunicación corporativa en losmodelos actuales de gestión.
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Gestión De La Formación 192 P., Paperback
A lo largo de este manual nos centraremos en la importancia que tiene elconcepto de la formación en nuestras organizaciones. También veremos losdiferentes tipos de formación con los que nos po
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Amaras A Tus Clientes 144 P., Paperback
Todos conocemos la frase el cliente siempre tiene razón, como máximaincontestable a la hora de optimizar la eficiencia en el trato de cara alpúblico. La asertividad y las fórmulas de cortesía
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Atención Al Cliente () 175 P., Paperback
La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa paraaumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además no debe verse tansólo como una herramienta de marketing,
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Calidad Total En La Atención Al Cliente 136 P., Paperback
La importancia de la atención al cliente para las empresas actuales se haconvertido en una importante ventaja competitiva que les permite mantenerse enel mercado, crecer y obtener rent
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